近日，新东方旗下的直播带货平台“东方甄选”因主播双语带货人气大涨，多次登上热搜榜。

但热烈点赞声中，东方甄选被投诉桃子霉烂长毛。

(资料图片)

“东方甄选”被投诉桃子霉烂长毛

近日，北京市民小刘(化名)爆料称，6月9日，他在“东方甄选”直播间下单了4.5~5斤装的陕西水蜜桃，签收快递后，小刘发现水蜜桃有约四分之一已经霉烂长毛。

根据小刘出示的物流记录显示，6月9日下单后，包裹于6月10日16时32分发出，并于18时37分由中通快递揽收。这一包裹经历西安杨凌、西安中转中心、京南转运中心、北京石景山苹果园等站点后，于6月13日13时14分，由快递驿站代收。

6月15日13时43分，小刘凭取货码签收带走包裹后，发现箱中水蜜桃已经有部分变质，“大概有1/4，都是长出毛的那种”。小刘立即与直播间客服取得了联系，要求对方做出处理。

图片来源：N视频截图

截图显示，从收货到全额退款，小刘发起退货申诉后，“东方甄选”直播间的处理流程约半个小时左右。有媒体联系“东方甄选”直播间客服人员，对方表示，对于这类消费者提出申诉的问题，他们的规定是“接到反馈，一有时间就会对接商家处理”。

新东方回应

针对此事，新东方在线向媒体表示，“已接收到相关反馈，我们非常注重直播间消费者的满意度，已及时退款给消费者”。

不少网友表示，夏天网购水果烂了可以理解，只要售后做好就行。

然而，这并非东方甄选首次曝出品控问题。此前，有消费者在社交平台反映，其在东方臻选购买的油杏，单果重量未达到承诺的大小。与涉事商家协商后，获全额退款。另有消费者称其买到的大虾产品，收到时冰已化掉。

去年年底，新东方在线开始转型做农产品直播，创立了东方甄选。俞敏洪曾规划道，“新东方在线的未来，在于创立东方甄选直播卖货系统，转型为以农产品筛选和销售为核心的电商平台”。

新东方转型带货农产品曾备受质疑，近日其直播间推出双语带货新模式，一度冲上抖音直播带货榜首位，东方甄选粉丝数早已超过千万大关。

对于带货农产品的难点，新东方在线CEO孙东旭也曾表示，出于农产品非标准化、物流难度大、品控困难等挑战。

股价暴涨暴跌，新东方在线遭减持

6月21日，港股新东方在线开盘大跌，后强势翻红，截至6月21日，股价收涨3.06%，报17.5港元/股；港股新东方-S盘初亦翻红，股价涨逾2%。

自6月10日起，新东方在线一度进入暴涨模式，6月10日至16日，新东方在线五个交易日累计上涨约540%，其中，仅16日，新东方在线股价就大涨72.71%。但17日、20日两个交易日，新东方在线持续下跌，20日更是大跌32.08%。

据港交所最新披露文件显示，腾讯控股日前已出售新东方在线7460.39万股，减持后腾讯的持股比例则从9.04%降至1.58%。

具体来看，腾讯在6月15日卖出3561万股，均价9.6168港元，6月16日卖出3899万股，均价9.6755港元。粗略计算可知腾讯分别套现3.42亿港元和3.77亿港元，共计套现7.19亿港元。

多鲸资本合伙人葛文伟表示：“一些股票指数或者价格的变化往往来自大家对它的预期。腾讯持有的新东方在线股票还是非常多的，对他来说这一部分股票之前迟迟不能获利结清，趁着这一次股价上涨的机会减持。对腾讯而言，这可能在他们看来是一次不错的出仓时机。”

西街观察

如何从A股角度看待腾讯减持新东方

腾讯逢高减持新东方，摩根士丹利也在减持，看来逢高卖股票并非A股大股东专利，只不过A股大股东们面对突如其来的股价暴涨想要及时套现并不那么容易，这也是监管层对中小股民的一种保护。

A股的投资者，对于大股东趁着股价高企就拼命减持股份早有微词，但是这次看到了腾讯等诸多大型机构减持新东方的玩法，突然发现，原来成熟股市的大股东也都是这么减持股票的。只要认为股价偏高，想卖出持股，那就直接卖出，与A股相比，似乎没有那么多的减持限制，也不用先行15天预告，只要看着股价高了，那就直接卖出。在成熟股市，这叫同股同权，只要有非理性拉升，持股股东就敢全卖，甚至于还能融券卖空，于是做庄的游资也得掂量掂量，有没有能力接下全部抛盘。如果没有，最好还是不要操纵股价，价值投资才更安全。

如果A股市场的大股东也可以直接不预告、不受限减持股份，那么A股市场投资者一定要发疯。毕竟庄家刚刚推升股价，就会见到大量抛盘蜂拥而至，投资者想到的不是大股东抑制了投机，而是阻止了自己通过投机博傻赚钱。从这个方面来看，管理层抑制大股东减持的规定，很多都是为了更好地保护中小散户投资者，毕竟A股市场的投资者结构太过特殊。

投资者都知道港股的估值比A股更低，这其中就有大股东可以不受约束抛售股票的因素。相比之下，A股大股东减持股份需要很多环节，所以A股市场会出现围绕减持的很多配套操作，例如结构化减持，例如董事长离婚，例如大股东持股化整为零等等。总之，大股东想尽办法绕开管理层制定的保护投资者利益的规定，就是想尽早让自己的持股由明转暗，可以做到随时随地的卖出。

正因如此，有不少投资者看到大股东在公布减持公告的时候股价并没有出现大幅下跌，但是在减持完成之后股价还会出现一波上涨走势，然后股价的上涨也会莫名其妙的结束。这就是说，在大股东公开减持的过程中，此时没有发生真的减持行为，此时只是把大股东持股由明处转入其他隐蔽账户，然后宣布减持结束，投资者放下戒心，但是随后的股价上涨时，大股东持股悄悄卖出，散户投资者根本无从察觉。

所以本栏说，现在很多大股东一旦解禁就会宣布大比例减持，这实际要的就是一个随时的资格，有时候大股东还要借助别的限售股股东的解禁指标，多股东共同减持，这些操作或多或少都有不太规范的地方，但是因为这些做法处于灰色地带，且很难获得铁证，于是这样操作并不存在被证监会查处的风险，毕竟大股东把持股通过大宗交易转让给其他投资机构，很难界定是大股东折价甩货，还是谈好的明持转代持。

（文章来源：北京商报）

关键词： 股价暴涨 股东减持