防疫优化调整政策“新十条”颁布后，多个热门城市酒店预订量有显著上升。携程数据显示，12月8日至12月15日，上海市酒店预订量环比增长29%；广州市酒店预订量环比增长77%；深圳市酒店预订量环比增长45%；三亚市酒店预订量环比增长57%；成都市酒店预订量环比增长53%。

除了旅游出行，酒店近期还多了一些特别的客人：一些自测阳性、或有阳性症状的人，考虑到家中老人孩子，选择去酒店自我隔离。也有些人是因为住在公司宿舍等，为了不影响同住人的健康，出来隔离。

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为了保护家人，有人选择去酒店隔离上海邱女士最近就选择了在彭浦新村一家酒店进行自我隔离，“我是12月17日开始发热之后主动去酒店隔离的，因为家里孩子不到三岁，我担心传染给他。到酒店的时候我有低热，但是抗原是阴性。”

邱女士询问前台得知，该酒店的空调循化系统是每个房间单独运作，前台表示阳性患者也可以开空调，不会影响到其他客人。酒店还设置了暖心标语，提示客人如果确诊阳性，请告知酒店前台，不要惊慌和四处走动，将垃圾捆绑好，酒店会进行全面消毒。

关于吃饭问题，邱女士自己会点外卖，生活垃圾她会整理好放在门口。

一位名为粟米的网友也和界面新闻讲述了自己的经历，她因为父亲做手术紧急赶回杭州，医院要求48小时省内核酸证明才可以进入。粟米做完核酸后就感到身体不适，为了不感染家人选择了住在杭州湖滨浙二医院附近的一家酒店。

在得到核酸阳性的结果后，她立刻告知了前台。酒店现在使用机器人帮她运送生活物资，她自己维护房间的卫生。粟米表示，“想到住酒店不会传染给家人，我的心理压力减少了很多。现在一个人吃饭睡觉，也不会被人打扰。”

界面新闻还采访到一些人并非自己选择隔离，而是因为住在公司宿舍，公司为了保证其他人的健康安全安排他们在酒店隔离。广东的刘女士表示，公司帮她找好了酒店，也会承担酒店的费用。另一位广东的杜女士向记者表示，公司要求阳性员工自己找酒店隔离，并要求他们在规定时限内必须搬走。

阳性客人增多，酒店紧急增强防疫措施记者随机拨打了一些酒店电话，询问阳性客人是否可以住店。一些酒店明确表示不接受阳性客人，也有酒店表示只要客人保证在酒店期间不离开房间，和前台提前沟通就可以入住。

南京火车站附近一家酒店经理向界面新闻表示，最近酒店有很多阳性客人入住，“有些人会在入住前告知自己自测阳性。酒店会建议他们不要出门，在客房会多准备一些垃圾袋和其他消耗品，外卖可以由酒店工作人员放在门口。”

但是也有客人选择不告知自己的健康状况，经理表示，现在不要求查核酸证明，虽然有些时候前台看到客人有症状，但是客人不主动说，酒店也不好过多追问，只能做好客房消毒和自我防护。

“清洁人员有时候也会在客房发现遗留的退烧药品和阳性抗原试剂。还是希望阳性客人在入住前就告知前台，这样酒店也好提前做准备，我们也担心员工在没有防护的情况下接触阳性遗留物被感染。”该经理表示。

全国疫情管控措施放开后，三亚近日接收了不少全国各地的游客，三亚亚特兰蒂斯酒店的入住率从30%不到上升到80%。亚特兰蒂斯市场公关总监徐翔宇表示，“我们为阳性客人准备了单独的楼层，提供送餐上门服务，以及免费抗原检测和有限制的基础药品。目前隔离楼层是没有客人入住的，有个别客人有发烧的症状，我们都会提供必要帮助，也做好了预案准备。”

记者也联系了一些大型连锁酒店集团，多数酒店表示已经观察到近期阳性客人增多的现象，并准备了相应的措施。

据锦江酒店运营数据统计，阳性客人入住酒店进行自我隔离的情况在全国门店均较为普遍。锦江酒店给各门店下发了防疫手册和指导建议：要求酒店大堂、每个房间摆放“疫情防范温馨提示卡/牌”；提醒已感染的住客不要惊慌，也不要随意走动，正确佩戴好口罩，第一时间告诉酒店前台，并及时将个人垃圾打包、扎紧，酒店将根据反馈信息，做好全面消毒及分区集中隔离，并做好无接触服务，客房内可适当增配客用品，停止提供续住清洁服务等。

亚朵酒店向界面新闻记者表示，按照新十条规定，酒店不再查验核酸检测阴性证明，但每个人“当好自己健康第一责任人”的意识都非常强，基本都会主动扫场所码出示绿码。目前酒店依然处于在常态化工作状态，防疫消毒都到位，根据情况会用机器人提供抗原盒及早中晚餐送餐服务，竭尽所能为大家排忧解难。

“反向操作”，有酒店主动化身“隔离点”

面临新形势，还有一些酒店进行了“反向操作”，主动将自己变成了隔离酒店。

12月18日，浙江永康市的紫微酒店集团官微发布了一条推送，表示已经将旗下一家酒店暂时改造为“自我隔离酒店”。酒店采用“单路线闭环入住”管理，设定好固定的入住路线，每一位自我隔离的客人都从单一通道上楼。如有用餐或收件需求，酒店将用送物机器人将物品送至客人的房间门口。如果客人房间的垃圾需要清理，需用垃圾袋打包系好，放置房间门口，阿姨会每日定时进行垃圾消杀处理。

界面新闻联系到了这家店的店长宋春红，她表示直到12月9号，酒店都是在当地政府管理下作为隔离酒店运营，员工经过了全套培训，从接待到消杀都是由酒店员工完成。在结束隔离酒店的服务后，店内进行了清洁和消毒，18号推出了“自我隔离服务”。

“目前我们酒店入住率已经到了80%以上，基本都是本地居民来住。我们目前是永康市唯一一家提供这种服务的酒店。前两天被许多媒体报道之后，也有外省市的酒店打电话过来想借鉴经验。”宋春红介绍道，“我们的员工都参与过隔离酒店服务，对新冠有客观认知，不会有太大的恐惧心理。我们的接待和消杀流程也借鉴了之前隔离酒店的模式。”

（文章来源：界面新闻）

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