据悉，微软计划在今年晚些时候发布软件，帮助大公司创建类似于ChatGPT的聊天机器人。

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自创业公司OpenAI向公众发布ChatGPT以来的两个月里，如平地惊雷，已经成为席卷全球的现象级产品，也成为资本市场的宠儿。ChatGPT快速获取用户的能力，让其他科技巨头如百度和谷歌等纷纷表示将在近期推出相似的产品。

微软正寻求以多种方式利用这种关注。作为OpenAI背后的“资本巨佬”微软，也为ChatGPT提供云计算支持。今年1月，微软表示已向OpenAI投资数十亿美元。

微软也一直在努力将OpenAI技术融入到自己的产品中。本周二，微软宣布，它正在用类似ChatGPT的技术来增强其搜索引擎Bing和互联网浏览器Edge。

此外，据一位知情人士透露，微软计划为公司、学校和政府提供技术，用ChatGPT创建自己的机器人。在讨论这项秘密计划时，该人士要求匿名。

这位知情人士表示，微软设想帮助客户推出新的聊天机器人，或使用新技术改进现有的聊天机器人。这项技术可能会为呼叫中心代理，在客户服务对话中提供响应建议。

ChatGPT的底层人工智能模型，目前无法对2021之后发生的任何事情提供实质性的答案，因为它还没有接受过最新信息的培训。但该知情人士表示，微软打算通过ChatGPT服务方面的业务来推出聊天机器人，并纳入2021年以后的最新信息。该人士表示，该服务还应提供特定资源的引用，就像新的Bing和Edge一样。

对于OpenAI来说，ChatGPT运营成本并不低。首席执行官Sam Altman在12月的一条推文中表示，ChatGPT 每次应答客户可能要花费“个位数的美分”。他表示，每月为1亿人提供聊天服务可能要花费数百万美元。

与其他云基础设施提供商一样，微软关注客户的支出，很可能不希望这项服务最终给客户带来比他们想象的更多的成本。该知情人士表示，为此，这家科技公司计划向客户提供工具，以估算和限制支出。

微软还讨论过，让企业客户在与聊天机器人交互之前显示自定义消息，这与新的Bing将显示欢迎屏幕的方式类似，表明它可以回答复杂的问题并提供信息。

此外，微软还想让客户上传自己的数据，并改进聊天机器人的声音，并打算让客户“自研”一款个性化的产品，而不是使用微软和OpenAI提供的产品。

微软到目前为止，还没有就此事项对媒体置评。

（文章来源：wind）

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