即时看!蔚来:免费不是门槛 服务才是
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4月10日,蔚来宣布增强领航辅助NOP+将于7月1日正式发布并开启订阅,支持按月订阅,价格为每月380元。蔚来还宣布6月1日起新购车用户换电权益调整,总体来看,蔚来充换电的权益是退坡的。对此,蔚来汽车联合总裁秦力洪坦言:(蔚来)服务最终都是要走向收费的。
李斌表示,大部分蔚来用户并不需要NOP+一直在线,蔚来推出按月订阅的方式,是为了让用户能根据自身用车需求,更灵活的使用NOP+。根据蔚来最新政策,在2023年5月31日(含)前提车或支付定金购买ET7、ES7、EC7和ET5车型的首任车主,及2023年7月31日(含)前支付定金购买全新ES8车型的首任车主,可获得2年NOP+免费使用权。
据悉,蔚来NOP+ Beta免费试用将于今年6月30日结束,7月1日起NOP+将升级为正式版并开启订阅,订阅价格为380元/月。
蔚来第二代技术平台车型全部标配Aquila超感系统和Adam超算平台,所有用户均可享受车道居中辅助(LCC)、自动紧急制动(AEB)、车辆近距召唤(NBS)等23项安全与驾驶辅助功能。增强领航辅助NOP+将给用户带来行业领先的高速公路和城市快速路智能驾驶体验。
李斌还提到,NOP+可在高速公路实现智能导航至换电站、自主完成换电、自动驶出服务区重回高速的高速领航换电功能也将提供服务,并逐步覆盖全国高速公路换电站。“这是蔚来自动驾驶相对于其他品牌电动车,独有的体验,因为别家品牌压根就没有这样的使用场景。”
换电权益方面,自2023年6月1日起支付定金购买蔚来ET7、ES7、EC7和ET5车型的首任车主,充电桩将调整为付费购买安装,每月免费换电次数统一调整为4次。在2023年5月31日(含)前支付定金购买上述车型,及2023年7月31日(含)前支付定金购买全新ES8车型的用户,首任车主权益保持不变,仍按照是否安装免费充电桩享受每月4次或6次免费换电。
按照蔚来后台数据,去年2月14日,蔚来换电的电量首次跟充电电量持平,之后换电就持续超越充电,目前,蔚来用户加电量有超过56%来自换电。对于此次换电权益的调整,秦力洪说:“假设用户选择的是75kWh标准续航电池包,每月4次换电等于1000km的里程无需支付电费,足以满足绝大多数车主的日常用车需求。即使超出4次后收费,平均每次是100多元,并不会对用户造成压力。”
资料显示,蔚来目前在国内已建公共充电桩14494根,是国内建设公共充电桩最多的汽车品牌;并已布局1326座换电站,充换电网络日趋完善。蔚来目前的电区房(与换电站直线距离3km以内的住宅或办公场所)覆盖率达69.8%,意味着70%用户日常依靠换电站,即可拥有媲美加油站的补能体验。
可以看到,蔚来用户新权益开始执行的时间是在6月前后,从现在到6月份,蔚来有5款新车发布,同时还有2款已发布的新车陆续交付,蔚来在售产品全面进入NT 2.0平台的切换,因此选择在这个节点公布用户新权益,让老用户以及潜在客户更全面了解蔚来在软件和充换电的新政策。秦力洪表示,根据用户的新权益,在6月前下订,相当于节省了3万元。
事实上,随着用户规模的扩大,蔚来的新车主权益呈现逐步减少的趋势,尤其在高阶辅助驾驶功能和充换电两个板块,明显能看到由免费走向收费。在当前车市各种降价促销的背景下,蔚来有点逆势而为的意思。
“免费是要培育用户习惯,只要肯砸钱,其他品牌都可以做到免费,但能做到像蔚来这样高价值服务的,极少。”秦力洪认为,用户体验才是门槛,而不是免费,而且蔚来的服务费用在行业内是很低的水平,并不会对用户造成负担,更不会影响蔚来的销售。
(文章来源:南方新闻网)
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