“最近对新品牌的非议很多，说泡沫的有、说骗子的也有，这些都是新基于出现的时候难免会走的弯路和会遇到的质疑声音。我们还是坚定看好未来国产新品牌的空间”，有赞CEO白鸦在11月27日的有赞九周年生态大会上表示，但其仍然坚定看好新品牌潜力，基于四点理由，“第一，新一代的品牌主理人的创业动机与前几代的品牌主理人不同，更加有使命感、更注重品牌的长期价值。第二，中国制造能力的溢出，降低了品牌做出消费者满意产品的门槛。第三，中华民族自信心的提升，让消费者更愿意支持民族品牌。第四，互联网时代的创业者知道如何通过新媒体与消费者沟通。”

有赞CEO白鸦

新品牌进入深度运营阶段

在白鸦看来，在泡沫和非议的背后，实际上是国货新品牌进入深度运营阶段，需要在产品力、精准社交营销能力和客户经营能力三个方面“修炼内功”。

“产品力是一切的基础，社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程，客户经营是品牌价值持续的根本”，白鸦称，“所有的这一切需要可靠的新零售数字化系统来支撑，这是我们理解的未来新零售的方向，也是有赞新零售的核心。”

今年5月，有赞新零售成为独立业务品牌，整合了有赞零售、有赞连锁、有赞企微助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案，以全域营销、导购分销、会员运营为三大增长引擎，帮助商家实现增长。本次九周年生态大会上，有赞COO兼联席总裁浣昉披露了新零售业务独立后的首个成绩单：截至2021年第三季度，有超过6.3万家门店使用了有赞的产品，连锁门店商家的交易额超过百亿。

同时，有赞推出助力新品牌持续成长的“领航员计划”，从运营、系统、生态、拓客四大方面给予有赞生态体系内的100个新锐品牌以全面支持，为其量身打造私域运营方案并跟进落实。

短视频、直播成新消费场景

此外，白鸦指出，互联网行业进入存量市场争夺，短视频、直播成为新的流量聚集地和消费场景。

“没有增量流量的电商平台，流量费只会越来越贵。所以，未来对于品牌和商家来说，最划算的获客场景不是在专业的电商平台渠道，而是内容平台和社交平台。在这些地方，好产品和好服务，通过好内容，才能获得更多新的客户，和客户的持续互动”，白鸦称，其中短视频、直播已经成为互联网新的流量聚集地，也是新的重要消费场景。

白鸦强调每个商家和品牌都应该尝试自播。“大主播带货也算是一个选择。不过，没有试过的人可能对结果预期经常会有一些误解。大主播需要高提成和低定价，所以当作效果广告追求利润可能性很低、认为是在做品牌宣传也不现实因为曝光时间太短、可以是打开市场和品牌种草的开始。”白鸦称，未来品牌自播会成为常态，就好像商业街区里面的品牌自营一样。

私域成为新品牌崛起必要条件

私域正在成为新品牌崛起的必要条件之一。据观潮研究院《2021新消费品牌私域营销报告》，随着公域流量红利逐渐耗尽，新消费品牌纷纷加码私域营销，私域已经成为新消费品牌的热点新战场，现阶段新消费品牌的私域渗透率整体已达80%。

白鸦认为，这背后有三大原因：第一，新品牌需要用户对品牌品味持续信任和喜欢，天生具有DTC(直接面对消费者的营销模式)特质；第二，流量红利消失、公域获客成本不断提升，新品牌越来越重视利润和长期价值；第三，私域运营能力是评估品牌未来潜力的重要因素。

有赞数据显示，目前新品牌私域运营呈现出四大趋势，第一，客户留存成为新锐品牌越来越关键的考虑因素，背后是私域运营能力；第二，私域运营不再唯GMV，更精细化考虑更多指标；第三，私域利润率优势日趋明显；第四，私域成为新品牌标配。

（文章来源：南方都市报）