近日，记者从中信银行获悉，该行普惠型小微企业贷款业务3年来实现跨越式发展：贷款余额超过3800亿元，增长160%；贷款客户数近18万户，实现翻番。相比于2018年末，普惠型小微企业法人贷款余额增长10倍，突破1000亿元；贷款客户数增长13倍，近3万户；资产质量持续保持优良，主要核心指标均位居股份制银行前列。

近年来，中信银行积极贯彻中央部署，认真落实监管要求，坚持“以客户为中心”，打造标准化产品、特色化运营、综合化服务“三位一体”的“价值普惠”发展模式，为小微企业提供一站式、一揽子综合金融服务。

据悉，中信银行在持续优化产品功能、简化业务流程基础上，发挥产品创新“试验田”和“信贷工厂”机制，加强金融科技赋能，聚焦小微企业经营的重点环节和关键场景，打造涵盖“供应链类、场景大数据类”的“中信易贷”标准化产品体系。目前，中信银行普惠供应链金融业务已累计服务小微企业客户超过2.6万户。金融服务已覆盖20%的专精特新“小巨人”企业。

中信银行坚持“真小微、真经营”经营导向，持续完善智能化风控体系、移动化服务渠道和差异化收费策略。目前，中信银行小微企业客户移动化服务占比超过85%，服务效率提高两倍。2021年中信银行小微企业贷款利率较2018年下降超过2个百分点；此外，中信银行还推出随借随还、无还本续贷业务，让小微企业借款还贷“无缝衔接”，有效解决客户到期“倒贷”难题。

尽管“融资难、融资贵”仍是小微企业当前面临的最迫切问题，但小微企业需要的不仅仅是“融资”。近年来，中信银行坚持以“让小微企业生意容易点儿”为宗旨，顺应互联互通发展趋势，构建开放式共享生态体系，在对内开放和对外开放两个方向同时发力，为客户提供一站式、一揽子综合服务。

中信银行表示，未来将继续贯彻落实国家战略和监管要求，坚持“以客为尊”的服务理念，把小微企业需求作为出发点，把提升服务质效作为落脚点，持续提升小微企业综合金融服务能力和水平，更好支持更多小微企业创新发展。

（文章来源：每日商报）