12月14日，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元，处罚事由为当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。

对此，小鹏汽车回应南方+记者，关于“小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片”一事，引起了用户的担心，对此深表歉意。

据了解，今年1月至6月，小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张，该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。

小鹏汽车方面称，此次事件事出上海区域的门店，希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品，对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省。

“小鹏汽车将严格遵守国家关于消费者个人信息保护的各项规定，确保维护客户的合法权益不受侵害。我司对因此事件给公众和客户造成的困扰深表歉意。”小鹏汽车表示，“诚信合法经营是我司一直秉承的经营基石，我们将以实际行动规范经营行为，完善客户体验，为消费者提供安全、周到的服务。”

（文章来源：南方Plus）