晋商银行发布的2021年业绩报告显示，截至2021年末，资产总额突破3000亿元，创历史新高，资产规模跨越成长。其中，普惠型小微企业贷款余额57.46亿元，较年初增加12.47亿元，同比增速27.72%，较各项贷款增速高10.28个百分点。同时，该行持续深耕零售业务市场，零售银行客户数量、个人客户AUM进一步增长，加快财富管理及数字化转型进度，持续增强客户服务能力。

一、强化普惠金融服务实现“两增两控”监管目标

2021年，晋商银行持续推进普惠金融，研发推出“核心上下游信用贷款”“诚信贷”“小微企业质票贷”等产品，满足小微企业多类型融资需求，并达到监管对小微企业贷款“两增两控”的要求。

晋商银行落实国家关于金融支持小微企业的决策，保持战略定力、坚守市场定位，强化普惠金融服务，克服外部市场竞争日益加剧、疫情影响尚未彻底消除等压力，合理制定普惠小微贷款融资成本，有效推动小微企业金融服务高品质发展。

截至2021年末，晋商银行在总部层面设置了小企业金融部，14家分行均设立了小微金融部门或小微金融业务团队，网点机构中设有3家小微业务专营机构。小微企业贷款余额为475.11亿元，较2020年末增加30.71亿元，小微企业贷款客户数3846户，较2020年末减少176户。

截至2021年末，该行普惠型小微企业贷款余额为57.46亿元，较2020年末增加12.47亿元，普惠型小微企业贷款客户数3278户，较2020年末增加359户，实现了“两增”目标。该行普惠型小微企业不良贷款率6.28%，较2020年末减少2.36个百分点。普惠型小微企业贷款累放年化利率为5.32%，较2020年度下降0.02个百分点，贷款综合成本控制在合理水平，符合“两控”监管要求。

二、深耕零售业务市场零售AUM近1500亿元

晋商银行零售银行业务主要包括个人贷款、存款服务、个人理财和汇款服务等业务。2021年，该行坚持“存款立行”理念，持续夯实个人存款基础，推动信用卡、个人贷款、理财等业务快速发展，加快财富管理及数字化转型进度，持续增强客户服务能力，促进客户价值提升，零售银行业务的市场竞争力和品牌影响力有效提升。

截至2021年末，该行零售银行业务的营业收入为12.05亿元，同比下降1.6%，占同期营业收入总额的22.3%；该行零售银行客户数量进一步增长，从截至2020年末的273.87万人上升至截至2021年末的298.19万人。

其中，个人贷款余额268.72亿元，占发放贷款和垫款总额的17.3%。住房按揭贷款、个人消费贷款、个人经营贷款及信用卡余额分别为186.88亿元、16.15亿元、21.26亿元、44.43亿元，分别占该行个人贷款总额的69.6%、6.0%、7.9%及16.5%。该行还创新推出信用卡分期产品，逐步构建信用卡生态圈，到2021年末信用卡累计发卡115万张。

此外，该行个人存款金额由2020年末的821.14亿元增加14.8%至2021年末的942.60亿元，主要是由于该行个人客户服务与产品体系的持续完善、零售条线队伍专业能力的提升、客户资产配置工作的推动，以及各类营销活动和劳动竞赛的开展。

截至2021年末，晋商银行个人客户AUM达到1489.78亿元，较年初增加243.25亿元，进一步丰富零售业务产品线，研发推出房E贷，信E贷等个贷产品，理财、保险、基金、私行、家族信托等不断扩充。

2021年，该行积极拓展理财产品和服务，有效应对利率市场化进程对传统银行业务的挑战。2021年全年，该行发行的理财产品金额为1251.85亿元，同比上升26.8%，主要是因为该行平稳有序健全产品体系，开放式产品种类进一步丰富，申购金额有所增加。此外，该行理财客户人数超过34万，较2020年底进一步增加。

2021年，在业务网点全覆盖的基础上，该行致力利用先进科技手段为客户提供便捷的在线及移动金融产品和服务，加速布局场景金融，推进便民支付和云缴费功能建设，促使金融服务向移动化、智慧化、场景化方向迈进。该行持续丰富网上银行的服务种类，通过技术升级来为客户带来差异化的使用体验。

（文章来源：新华财经）

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