空乘歧视非英语乘客录音曝光 国泰航空深夜致歉:将严肃处理


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北京商报讯(记者关子辰实习记者牛清妍)5月23日,国泰航空歧视非英语乘客录音曝光。录音显示,空乘用英文说“若你不能用英语说,就不能用毛毯”。5月22日深夜,针对网有在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客,国泰航空发布声明表示,已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。目前已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。

近日,有网友在社交平台发帖称,2023年5月21日,自己搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港,坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor”(地毯是在地上)等。而位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了无比不耐烦的回答。

据悉,国泰航空有限公司创办于1946年,总部设在香港大屿山,是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽,旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

(文章来源:北京商报)

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