记者4月7日从建设银行获悉，自2020年初新冠肺炎疫情发生以来，该行便针对住房按揭贷款、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，适用于全国各省市出现疫情的地区，并一直延续至今。

相关政策适用客户范围包括：因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员；参加疫情防控工作人员，包括参加疫情防控的医务工作者、军警、街道社区工作者和政府参加疫情防控的工作人员等；受疫情影响暂时失去收入来源的客户；受疫情影响较大行业的小微企业主、个体工商户及农户；因封城封路及营业网点不开门等客观原因出现还款困难的其他类型客户。

针对这些客户，建设银行主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划，根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款期限，延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

此外，针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户，建设银行实施征信保护措施，并开通征信异议受理绿色通道，为客户提供快速办理异议申请的渠道，全力保障客户权益。

记者了解到，新冠肺炎疫情发生以来，建设银行已为客户提供多种延期还款的方式供其灵活选择。截至3月末，建设银行累计为约100万户、超过4300亿元的房贷提供了延后还款服务。今年以来，在疫情形势较为严峻的吉林地区，建设银行已为超过1150户的客户办理延后还款服务；目前，上海地区延后还款的需求暂不明显，申请延期还房贷的客户多集中在受疫情影响显著的服务、餐饮、住宿等行业。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

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